【治安 投诉】老小区收开门费问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-19 02:01 已回复

我住在四川省成都市金牛区马鞍北路46栋，我要投诉小区门卫乱收开门费，别的小区都是一元我们小区门卫收两元，并且态度极其恶劣，由于工作原因，我需要晚回家，不仅要收费，还说我按门铃吵到他了，并且他收开门费，没有收费依据和凭证，我要求他以后不再收取这个不合理的开门费，哪有业主回家进大门还要给钱的？

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2024-02-21 09:58

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区驷马桥街道办事处调查：关于针对开门费的问题，由业主和院落自管小组与门卫共同协商制定。目前，许多老旧小区因物业管理成本等原因，小区门卫多为老人且收入较低。按照小区管理约定时间开关门，如超时进出小区，一般都会给一点开门费，开门费是自愿支付，并未强制收取。关于关于门卫态度的问题，社区已要求自管小组予以批评教育。
以上情况工作人员已于2024年2月20日11：25与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区驷马桥街道办事处：83358152进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！