成都地铁厕所太少，建议每个站台出站口都休一个，票价偏高，规划不合理，景区的地铁太远，车站名称没有河，景区名称对应，地铁发展不平衡，北门地铁太少了，青白江没有地铁。新津都有了，为什么青白江没有？青白江哪里比不上新津，北边人口那么多，成德绵挨的近，而南门却相反。建议在二圈层建一个地铁环线串联外边六个区。老线路，车厢太窄，太短，客流量又大。而新线路车厢很宽，人却很少。特别是2号线人特别多，车站却特别老旧昏暗，车厢也很挤。
网友您好，您所反映的问题我公司已收悉，并已转交给相关业务部门，请您耐心等待回复。感谢您对成都轨道交通事业的理解和支持！
网友您好！感谢您的建议！针对您反映的问题，经核实，自2017年起我司陆续对已开通线路车站公共卫生间进行了改造，同时为实现运营服务品质再提升，我司制定了高于《地铁设计规范》（GB50157-2013）的企业标准，并在2019年后开通线路的换乘站站台层增设了公共卫生间。
针对您提到的车站名未与景区名称对应事宜，成都市城市轨道交通车站的命名是根据《成都市地名管理规定》《成都市地名总体规划》等有关文件，由市民政局组织相关单位进行调研，组织专家论证形成车站命名方案，命名方案经公示后进行申报，最后经由市政府批复同意后正式开始使用。
针对您提到的2号线车站特别老旧昏暗事宜，成都地铁2号线已开通运营12年，我司前期已结合现场情况对部分站点公共区设备设施开展了品质提升。后续将持续按标准做好地铁车站设备设施的维护保养，并结合实际情况适时开展车站设备设施的更新改造。
针对您提到的2号线车厢拥挤问题，成都地铁2号线按照6辆B型车编组进行规划设计，经政府相关部门批复后开通运营。随着线网规模不断扩大，2号线作为成都市东西方向的骨干线路，线路客流快速增长，我司采用了优化高峰列车交路、压缩平低峰列车间隔、延长重点站站停时间等多种方式，全力提升运营服务水平。
针对您反映的票价高的问题，根据《成都市交通运输委员会关于调整成都地铁线网票制的通知》（成交发〔2017〕46号），目前成都地铁线网票制采用“里程计价制”，即起价2元可乘坐4公里，4至12公里范围内，每递增4公里增加1元；12至24公里范围内，每递增6公里增加1元；24至40公里范围内，每递增8公里增加1元；40至50公里范围内，每递增10公里增加1元；超过50公里之后，每递增20公里增加1元。此外，目前我司推出以下优惠政策：每自然月内，乘客持天府通卡、天府通公司提供的其他电子支付方式或成都地铁APP电子票（含二维码及刷脸过闸）、成都地铁乘车码微信小程序、成都地铁乘车码支付宝小程序，实际乘地铁消费累计金额未超过200元时，给予基本票价9折优惠；超过200元之后，自下一次乘车时起，给予基本票价6折优惠；超过400元之后，自下一次乘车时起，恢复基本票价9折优惠。各累计优惠平台之间相互独立，不对行程扣费进行合并计算。
重污染天气橙色、红色预警时持天府通普通卡、天府通互联互通卡（成邛通、彭州牡丹卡等）、天府通老年卡（电子钱包）、天府通NFC卡、天府通APP二维码、成都地铁APP电子票（含二维码及刷脸过闸）、成都地铁乘车码微信小程序、成都地铁乘车码支付宝小程序乘坐地铁及有轨电车享受8折优惠。
乘客在绿色低碳出行日（每月5日）持天府通普通卡、天府通互联互通卡（成邛通、彭州牡丹卡等）、天府通老年卡（电子钱包）、天府通NFC卡、天府通APP二维码、成都地铁APP电子票（含二维码及刷脸过闸）、成都地铁乘车码微信小程序、成都地铁乘车码支付宝小程序乘坐地铁及有轨电车享受8折优惠。
乘客刷成都地铁、支付宝、天府通APP乘坐地铁和公交，骑行哈啰、美团、青桔共享单车，在蓉e行申报停驶燃油车，在成都交通运输微信公众号参与“公共交通大家说”活动可获取绿行积分。绿行积分可通过天府通APP、成都地铁APP兑换地铁免费出行单次卡。
根据《成都市城市轨道交通线网规划》（2021版），青白江区所辖范围规划有轨道交通S1线、S10线和S12线、S15线等市域铁路线，其中S1线为东西向串联新都、青白江的线路，S10线和S12线为南北向连接中心城区的线路， S15线是龙泉山西侧山前连接线。目前以上线路还处于线网规划阶段，线站位方案尚未稳定，请以最终批复文件为准。
您的需求我们已记录下来，我公司将向市建设主管部门反馈您的建议。下阶段，我公司将全力配合市建设主管部门，认真研究您的建议，并根据国家关于城市轨道交通规划建设的相关管理规定和成都市的统一部署，结合城市规划、客流需求、工程条件、片区轨道网络布局等因素，深入研究相关规划线路近期建设的必要性和迫切性等，以供相关主管部门决策。
以上情况已于2024年2月20日9时33分、9时53分、10时13分，与您联系，电话无人接听，感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持！
成都地铁运营有限公司
2024年2月19日
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