九寨黄龙之旅,对外宣传酒店于实际入住酒店完全不符,对外宣传精品四钻酒店(西姆,九江豪庭酒店等),实际入住简陋名宿(金卓林名宿),空调不制热,洗澡水是温水,一房间没有一次性洗漱用品,没有提供饮用水,房间简陋不堪,完全不符合对外宣传中的精品四钻酒店标准。多次沟通,旅行社辩解该名宿等同于精品四钻酒店,解释离谱!
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区文化体育和旅游局调查:您表示已处理好,如您后续有其他问题,请及时联系工作人员。
以上情况工作人员于2024年2月28日10:50与您电话联系,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区文化体育和旅游局:86697003进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!