【医疗 投诉】投诉绵阳市中心医院急诊科护士来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-07 10:22 已回复

       关于绵阳市中心医院急诊科护士杨*
    ——无视医院内感染，责任心缺乏 的投诉信

  本人于2024.2月6日20:50许到绵阳市中心医院急诊科进行输液治疗。坐在等待区等候时，该杨*输液时工作牌上面的名字）护士一来就将她双手拿着的输液盘子（内有配置好的液体），往本人双腿上一放，如果没有液体，或者换个词叫一“扔”。并提高分贝叫到“来，抱倒”。这一行为让正在看手机的我和家属两人疑惑的相视一望；两人也很疑惑的看着该杨姓护士。该护士边进行着手里的操作，边说到“哪门（怎么的意思）？有意见？”……，本人给出的回复“不敢有意见”，该杨姓护士继续说“没得意见看到我？”本人问“是不是只有抱倒才能输上液？”并当即寻问该杨姓护士“你这样操作是否符合院感要求？”该护士未予理财。在给本人输液过程似乎是十分让人开心的事，哼着小曲，开始给本人进行了输液。后续该杨姓护士未再与本人接触。输液过程期间，本人观察到，该杨姓护士从未有过洗手行为，不管是接触本人前、后，还是接触其人病员前后从未有过洗手行为。本人还观察到，在给一儿童输液过程中，也是与其他护士站工作人员有说有笑，谈笑风生……液体输完，本人看到输液单子签名全部则是唐*的名字。药品接收是唐姓护士，配置是唐姓护士，输液签名也是唐姓护士……

  在此，还有另外一个小场景：在本人从取药处到拿药到急诊科护士站第一个接触到的就是该名护士（个子高高，瘦，右侧脸颊有红色印记），本人将袋装液体及药品、收据放在小框里时，该护士头也不抬的问“药啦？”也是有些费解，明明在她面前，她都懒得看一眼？还是什么原因心情不好？

对此，有几个疑问想得到贵院领导回复：

  1,该杨姓护士一来就把输液盘子往患者腿上一“放”的行为是否是贵院的统一行为？？是否是患者必须给护士把盘子抱倒、端着……，才能给患病的人们，输上点液体？？
  2,现在诊所、乡镇卫生院，都有那种可以推起走输液的车车，贵院急诊科可否有配备？？？如果没有，还望贵院领导给该科室购置一辆，减轻护士工作强度，也避免下次换成家属端着、抱着！！
  3,该杨姓护士全程输液无任何洗手行为，及将盘子擅自放在患者腿上的行为是每个她接触的患者都是这样？输液过程本身是一项侵入性操作（网络上查见），一个盘子N个人腿上放，输液N个人不洗手，是否符合院感要求，是否达到无菌？？？不要求无菌，能否做到看上去干净？？？
  4,从接触该护士的第一面心情郁闷到输液时的欢喜雀跃（前后几分钟），如此情绪起伏不定，以及输液时和同事边谈笑风生边操作的行为是否有失严谨和责任心缺乏？？这样的情绪不稳定、这样的工作态度是否适合留在急诊科这样繁忙的科室？？
   5,从接药到输液均由该杨*护士进行，为何签字又是其他护士名字？该杨姓护士是否存在伪造文书？？？
   6,该杨姓护士的种种举措有否与贵院处处要彰显的优质护理相悖？？

   绵阳市中心医院，我们老百姓心里独大的大型医疗机构，相信老百姓生病看医首选贵院，也望贵院莫要寒了老百姓的心，也请此等 大院 承担该有的社会担当。叩谢！
                                                                     
                              盼复

官方回复

回复单位：绵阳市网络发言人来源：问政四川 回复时间：2024-02-07 11:18

网友：
您好！您反映的情况已转市卫健委核实处置。
绵阳市网络发言人
2024年2月7日

官方回复

回复单位：绵阳市中心医院来源：问政四川 回复时间：2024-02-08 16:04

尊敬的网友：
您好！您反映的情况已收悉，医院相关部门负责人已与您取得联系并沟通。感谢您的理解与支持！
绵阳市中心医院新闻发言人
2024年2月8日