高兴回家过年却发现回来交通有些问题:第一，售票员说四岁小孩必须买全票，价格贵。第二，车子少，等的比较久。第三，没有候车区域。失败。第四， 投诉电话打不通
网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。
尊敬的网民朋友：
您好！您于2024年2月7日所反映的“西客站相关问题”已收悉，现就以上问题作出如下回复：
通川区交通运输综合执法大队西客站客管站工作人员程轶于2024年2月7日16:24与您电话联系。
根据调查，您到西客站乘坐到宣汉县南坝镇的定制客车，根据《交通运输部 国家发展委员会关于深化道路运输价格的改革意见》（交运规〔2019〕17号）文件精神，9座以下客车乘车的儿童将不再享受免票和半价优惠。目前西客站24台定制客车全是9座及以下车辆，票价50元/人，由于春运期间道路拥堵，24台定制客车轮流发班，周转不过来，让乘客久等表示了歉意。西客站为了方便旅客，在售票厅门口安排了两排座位，方便群众候车，您在不了解相关政策的情况下拨打了12328投诉电话，无法接通，西客站客管站工作人员告知您，已将西客站到宣汉南坝这条线运力不足，不方便群众出行的情况反馈给企业立即进行整改。
特此回复
回复股室：驻汽车西站客管站 程轶
联系电话：2525552
达州市通川区交通运输局
2024年2月8日
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