2月2日下午五点十分至五点五十,报国寺旅游车站,路过两辆601公交车,均未停留,我们一行七人作为外地游客一直在站台边等候。经搜索,网上显示这种事情屡见不鲜,多次出现这种情况,麻烦书记可早日解决,不胜感激。我非常喜爱乐山,四年内来过四次,这次的公交车令人非常失望。
网友:
您好!您的投诉已收悉,现已将您的投诉转相关部门,我们将尽快对您的投诉给予解答。
感谢您对乐山交通的关注。
乐山市交通运输局
2024年2月3日
尊敬的网友:
您好!您在“问政四川”平台反映“峨眉山601公交车问题”的问题已收悉。经我局调查处理,现回复如下:
一、您的主要诉求
二月二日下午五点十分至五点五十,报国寺旅游车站路过两辆601公交车均未停留,我们一行七人作为外地游客一直在站台边等候。经搜索,网上显示这种事情屡见不鲜,多次出现这种情况,麻烦书记可早日解决,不胜感激。我非常喜爱乐山,四年内来过四次,这次的公交车令人非常失望。
二、调查核实情况
经查,情况属实。
三、调查处理意见
我们对当事游客所遇到的不便深表歉意。我局工作人员已对601公交办进行批评,并提醒其改进服务质量。601公交办已对涉事两名驾驶员作训诫谈话一次的处理。下一步,我局将积极改进工作,加强对公交行业的监督管理力度。
四、回访情况
因网友未留下联系方式,故无法回访。如需进一步沟通,可与市道路运输服务中心城乡客运科金先生联系,电话:0833—2448120。
感谢网友对乐山公共交通事务的关心、支持!
乐山市交通运输局
2024年2月8日