【城建 投诉】宜宾市三江新区住建局履职问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-02 10:04 待解释

本人于4月份在宜宾三江新区观江府小区购买住房一套，当时在三江新区政务大厅办理购房补贴窗口提交了购房补贴资料，时隔半年多，于2024年2月1日，三江新区住建局工作人员联系我，说审核我的购房补贴资料不符合二胎政策，不能享受，我当时提交了离婚证和我两个娃儿的户口薄，当时我询问了工作人员，我还需要提交什么资料，当时工作人员说给我直接退回售楼部，我不是跟你咨询解决问题的，我当时就奇怪了，首先，我资料是提交给你们政务大厅窗口的，不是提交给售楼部的，为什么要把资料退给售楼不，是想证明我没有提交过资料吗，而且当时我提交资料时，也是经过窗口人员审核通过的，为什么半年多了，从来没有人联系过我，难道半年多了，我的资料就不符合政策了吗，还有我当时办理了公积金贷款，也是通过二胎政策多贷了3万元的，为什么住房公积金都通过了审核，我都还款几个月了，住建部门说不符合，难道不是执行的一个文件吗，还有就是本身我就是两个孩子，出生证明都能证明是我亲生的，怎么就不符合二胎政策了，我在12345上面投诉了三江新区住建局，没有什么的回复，售楼部给我打电话说是，住建局喊他们的资料给我拿走，好证明他们没有收过我的资料，新问我应该怎么办，住建局是否存在不履职行为 ，为什么同是宜宾市的两个部门同一个问题上，使用的文件不一样，而且为什么半年多了才提出这样的问题，当时收了资料，通过了审核，请问我们老百姓应该怎么办。

官方回复

回复单位：宜宾三江新区住房和建设管理局来源：问政四川 回复时间：2024-02-04 11:41

市民朋友：您好！收到您反映的相关问题后，我局立即调查核实。根据宜宾市三江新区国土规划建设城管局等5个部门《关于印发<宜宾三江新区人才计划若干支持政策（试行）>购房补贴实施细则的通知》（宜三江住建发〔2022〕88号）的第一条，“第四项……对符合政策生育两孩的家庭。”据此，若您想以两小孩申请购房补贴，需两个小孩属于同一家庭。请补齐离婚后法院或民政等部门出具的两小孩属同一家庭相关佐证资料到政务中心购房补贴窗口。关于工作人员态度问题，我局已加强窗口工作人员服务态度培训管理。宜宾三江新区住房和建设管理局 2024.02.04

作者评价：不满意评价时间：2024-02-05 13:30

请问你们的履职问题就这么轻描淡写的就回复了吗，这不是我的问题，是你们的问题，对于你们的回复非常不满意，我一定回投诉到底，