【文娱 投诉】图书馆硬件设施差来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-01 12:32 已回复

1.网络服务差，作为一个孕育书香气息的地方，免费网络本来是提供上网服务的，原来是i成都，需要手机进入网站验证，本来可以一直用，但是现在换成了人工安装的免费WiFi，存在一个根本加不进去的问题，平板每次使用都没有网。那么大一个图书馆，除了电子浏览室外，只有一个WIFI，询问过前台工作人员，他们也不知道什么情况
2.冬天很冷，室内空调形同虚设；之前夏天也反应过很热的问题，告知我空调正在换新安装，那么为什么冬天还是那么冷，舍不得开吗？
3.没有垃圾桶️。难以想象，两层楼的建筑设施，除了厕所外几乎没有垃圾桶，我不知道是不是为了防止游客带一些有味零食进来，但是我觉得这样的措施是不对的。游客偶尔也会产生纸屑，使用完的矿泉水瓶，难道每次都要跑厕所去扔吗？

官方回复

回复单位：都江堰市文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2024-02-02 15:24

网友：
您好！您所反映的问题，都江堰市文体旅局高度重视，现将有关情况答复如下：
一、“i成都”总站因技术问题，从2023年起整个大成都范围内均已关闭，停止使用。为方便读者，我馆新建设了免费WiFi 供读者使用，整个图书馆并不是只有设有一个WiFi点位，全馆共计设置八个点位，楼上楼下分布均匀，电信工作人员也会定期对全馆网络进行维护，WiFi 名称统称为都江堰市图书馆免费WiFi，如果此点位出现卡顿，建议更换至人数减少的地方连接使用（如电子阅览室等）。
二、图书馆由原青城造纸厂厂房改建，建筑层高较高，区域不封闭，导致部分区域空调制热效果不明显，如您所在区域未能达到理想制热效果，可以移步报刊阅览室、自修室等功能室。
三、图书馆公共区域共计设置垃圾桶12个（不含厕所垃圾桶数量），根据您的建议，图书馆在公共区域增设垃圾桶4个，方便读者使用。
感谢您的建议！今后，我馆将继续不断改进和完善自身工作，加强内部制度建设，不断提高公共服务能力和水平，为广大读者提供更优质的服务。
以上情况，都江堰市图书馆工作人员已于2024年2月2日1点30分通过电话方式联系您，您表示知晓。
都江堰市文化体育和旅游局
2024年2月2日