【其他 投诉】成都万易航物流公司虚假宣传无服务不退款来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-01 02:19 已回复

本人于2024年1月31号上午8点48分在万易航电动车托运公众号下了一个订单（从武汉寄电动车到十堰） 订单上明确说明了一个小时上门取货 本人一直等到当日下午1点 该订单一直显示待运送等待运送且并无退款界面 退款需要联系人工客服（就是一个微信号）本人联系该人工客服申请退款 其不回复不作为 最近推诿其同事办理 本人依照该客服所提的退款流程发送了订单截图和付款截图 其当时表示1到3个工作日会原路退还 一直到当日晚上11点47分 该客服表示运输了退不了 本人请求原路退还 感谢

官方回复

回复单位：新都区智慧蓉城运行中心来源：问政四川 回复时间：2024-02-04 14:16

网友：您好！
来信已收悉，即转区交通运输局进行办理，现回复如下：
新都区交通运输管理所责令该公司立即核实与您联系协商处理。
以上情况，区交通运输局工作人员已于2024年2月4日11时多次尝试与您取得联系，您的电话均无人接听。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。