燃气费交错了,资料提交快4个多月了,怎么一直处理不下来,究竟是什么原因,你们说联系对方,也一直没有处理,那你们就没有一点办法吗,我想联系你们可以提供一下号码吗,快过年了,麻烦帮我催办一下好吗?
您好,您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理,期间可能需要一段时间,请您耐心等待。待责任单位处理完毕后,我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。
因您将气费充错到其他燃气用户,燃气公司已联系对方,对方称需自行前往燃气公司核实金额,如符合将自行退费,燃气公司已催促该用户尽快前往公司核实。