【城建 投诉】旌阳区石榴巷文泰欧城物业问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-31 07:21 待解释

德阳市旌阳区石榴巷文泰欧城小区（德阳文泰投资有限公司承建），原物业（德阳万禾物业管理有限公司）拒不移交各项资料给新物业（成都景明物业管理有限公司），严重威胁业主利益以及安全和各项设施设备安全。旌阳区住房和城乡建设局多次解决未果，现上报市领导及住房和城乡建设局部门，希望主管部门给予处理。
官方回复

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回复单位：德阳市旌阳区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-02-05 10:22

业主：

您好!您的留言收悉，针对您所反映的问题向您作相应的解释和答复：

我局曾于2023年11月30日收到文泰欧城业委会的《关于文泰欧城原物业拒绝交接离场问题的诉求》文件后，于2023年12月1日向《万禾物业发出了德阳市旌阳区住房和城乡建设局关于配合做好“文泰欧城”物业退场工作的通知》，督促万禾物业在收到通知后，积极与小区业主委员会对接，在属地街道(社区)的监督指导下，配合做好“文泰欧城”物业退场工作，后续经我局多次向万禾物业核实情况，目前万禾物业已将保存资料向新物业公司进行移交。基于以上事实，我局认为，根据《四川省物业管理条例》第六十九条：“物业服务人拒不办理退出交接手续、拒绝退出物业服务区域的，业主可以请求县（市、区）人民政府住房城乡建设主管部门责令物业服务人限期移交、退出。县（市、区）人民政府住房城乡建设主管部门应当自收到请求之日起三个工作日内责令物业服务人限期移交、退出。物业服务人有破坏设施设备、毁坏账册或者物业服务档案等违法行为的，由公安机关依法调查、处理。”的规定，我局于2023年11月30日收到文泰欧城业委会书面请求，于2023年12月1日向万禾物业发出退场、移交通知，符合法规规定，已履行对万禾物业的监督、管理职责。我局又于2024年1月29日组织旌阳街道、文昌社区、小区业主委员会、原物业公司等召开协调会。目前，建设单位不愿意配合办理整体公共设施、设备权属更名等事项，只愿配合更名小区部分，但业主委员会不同意该方案。我局已告知建设单位已经划分物业服务区域需要调整的，经业委会或百分之十以上的业主书面申请，由我局征求街道办、社区、业主代表意见后，提出调整建议方案，由业主共同决定。同时，我局已将上述情况报告上级房地产主管部门，由该部门督促建设单位积极配合办理移交相关事宜。

祝您家庭幸福！祝您生活愉快！

德阳市旌阳区住房和城乡建设局

作者评价：不满意评价时间：2024-02-05 18:53

请问局领导，哪个小区由两家物业公司划分区域监管？这其中的收益怎么评判？商业区域凭什么就要协商划分，这个协商从何而来，开发商协调你们局还是万合物业？请局领导给个合情合理合法的解决方案，不包庇，不掩护，切实为民办实事，做到公开公平公正，谢谢！