我于2024年1月投诉温江区小福星滑步车俱乐部违规不予退还预收的5799元课时费。

1月14日，温江区文旅局回复称俱乐部要求扣除我30%的违约金之后再退还，如果我不认可，就让我去法院起诉。

上述回复，令我非常不解。

根据成都市文化广电旅游局等八部门印发的《成都市非学科类校外培训机构预收费监管工作实施细则（试行）》第二条第4点：违规超过3个月或60课时收费的非学科类校外培训机构，或一次性收取超过5000元的非学科类校外培训机构，应当无条件将违规收取的预收费足额退还学员家长 。

第6点：学员家长在课程开始后提出退费的，应按已完成课时的比例扣除相应费用及前项所提到的必需费用，其余费用应在15个工作日内按原渠道一次性退还。合同条款另有约定且不违反上述退费原则的除外。

俱乐部从来没跟我签订任何合同，所以不存在合同条款有任何另外的约定。

那么，俱乐部是否应该按照规定，足额退还我5799元的费用？

文旅局是根据哪一条哪一款，认为俱乐部有权利扣除我30%的违约金？违的哪门子约？

文旅局甚至回复说，因为事情发生在2021年，时间比较久。难道缴费时间久，就是俱乐部扣费的理由？

居然颠倒黑白，罔顾规定，包庇商家，欺压百姓！！！

请严查！