四川省人民医院本部挂号费超过就诊时间24小时就不可以退费,不合理。仅挂号一个小时后临时有事第二天无法前往医院就医,及时申请退费但申请失败,认为特殊情况应予退费处理。
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您好!您反映关于“四川省人民医院挂号超过24小时不予退费”的来信已收悉,我委高度重视,立即要求四川省人民医院进行调查核实,现回复如下。
据省人民医院反馈,您的情况符合医院《退号管理规定》中的退号条件,您可携带相关挂号凭证至医院门诊一站式服务中心15号窗口办理现金退费,如有疑问请拨打电话87394241。2月6日,医院工作人员电话与您沟通解释了以上情况,您对医院的处理表示满意。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持!