本人于2024年1月24日陪同家属至攀枝花市东区中心医院进行就诊。就诊过程中按照医院要求于早晨11时左右在该院检验科（住院一楼f1层）进行检查。在检查过程中该检验科前台人员服务态度恶劣，对患者所提疑问极其不耐烦，频繁甩脸色，呵斥病人。在我按照相关流程进行检查的过程中，其工作态度极为不认真，遗漏了给我的相关材料，导致我下午复诊无法正常打印相关材料。在我主动询问其相关情况后，其推诿责任让我寻找检验人员索取相关材料，在我询问检验人员无果后返回该前台接待处，再次详细和该前台阐述了相关情况，其被动承认了自己的工作失误（忘记给我提供检验条码），但其仍然试图推诿责任到本人身上，对我进行责难！认为是我未与其说明！然而在此次就诊流程中我再三对其阐明了我的相关情况，尽到了相应的说明义务！因此本人投诉该前台服务态度恶劣（对看病问诊群众的态度可见一斑），工作态度严重不认真（遗漏给我的材料并推诿责任，增添了本人的负担），希望该院相关部门对其进行教育整改，并提供具体的相应改善措施予以公示！