【文娱 求助】投诉温江简约美美发和艾美（丽晶港）来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-29 10:43 已回复

我们于2023年11月在温江区同兴东路466号充值了会员1000元的，截止目前卡内余额还有800多元，12月1日简约美通知：因本店租赁到期，本店决定在2023年12月1日正式搬往同兴东路112号桥头万华大药房旁向左290米(现名:艾美美容美发造型)所有卡项正常使用，折扣不变。我们1月6日第一次去消费的时候，的确是如通知所说扣的是卡内余额，但是当第二次去，艾美美发就说他们已经终止合作，之前的费用必须在他们店转卡充值才能用，至少充值1000元，这个就是明显的连环套，消费诈骗，这2家店是同伙，共同欺诈消费者。如果没有关系为什么1.第一次可以用卡内的余额。2.可以充值后享受之前的余额，目前我已知有100多人充值被骗，请相关部门重视此事，协助退款

官方回复

回复单位：成都市温江区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-02-01 16:42

网友：
您好！谢谢您的来电！您所反映的问题，温江区高度重视，并立即责成区市场监督管理局调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映“我们于2023年11月在温江区同兴东路466号充值了会员1000元的，截止目前卡内余额还有800多元，12月1日简约美通知：因本店租赁到期，本店决定在2023年12月1日正式搬往同兴东路112号桥头万华大药房旁向左290米(现名:艾美美容美发造型)所有卡项正常使用，折扣不变。我们1月6日第一次去消费的时候，的确是如通知所说扣的是卡内余额，但是当第二次去，艾美美发就说他们已经终止合作，之前的费用必须在他们店转卡充值才能用，至少充值1000元，请相关部门重视此事，协助退款”的问题，该简约美理发店现未正常经营，负责人无法取得联系，已将该店铺列入经营异常。建议消费者通过司法途径维护自身合法权益。
2024年1月31日16时43分区市场监管局工作人员与您电话联系，告知您上述情况，您表示知晓。
成都市温江区市场监督管理局
2024年2月1日