岷江水厂与成都自来水厂交接后，在成都自来水厂微官网上查询3月用水量达400多吨，反馈给成都自来水厂长达半年多并未进行处理，每次电话联系都是说已经派工单了，会给加急，但是并没有任何进度，未接到水厂任何电话回复
您反映的问题已转派给部门处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好，谢谢您的留言！您所反映的问题，我公司高度重视，立即责成下属自来水公司进行调查处理，现将有关情况答复如下。
经调查，您是天府新区二江安置小区的卡表用户，您处用户号为860055419，属双月查抄。
接件后，市自来水公司工作人员第一时间与您联系，现已查核，因移交建档数据有误（岷江水厂管理期间做过系统内换表，现场未换表情况），导致市自来水公司提取您处购水总量数据有误，形成接收后计收水量错误，前期自来水公司发现该问题后，已主动联系岷江水厂求证该情况，现已查核属实，市自来水公司已于2024年2月1日为您修正数据，为此给您带来的不便，敬请您的谅解。若您今后还有其他用水相关问题，可拨打自来水公司24小时供水服务热线962965，或通过自来水公司官方微博、微信平台进行问题反馈，自来水公司将及时为您提供服务。
以上情况，已于2024年2月4日14：30时与您联系，您表示知晓。
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