2023年12月31号成都嗨学乔戈里教育科技有限公司工作人员加我微信,和我微信通话,告知我贷款通过花呗缴费,保证通过考试一级建造师,工资可以拿很高,有密卷等虚假宣传,通话时长达100多分钟,干扰我判断力,给老师发完付款截图之后挂完电话,才赶紧查信息,发现我没有考试资格,并且录播视频告知2024年教材全面改版,老师没有经验和学生在同一个起跑线。随即告知老师,我没有考试资格,老师也承认前端老师应该先要核实,审核,问我是否可以有报名条件,让我点击客服申请退款。从付款到申请退款不到一个小时,告诉我只退70%,或者更换课程。我只要求退全款,不接受只退70%或者更换课程
协议是无效协议,24年的教材对方还没有,3月份才能发,从质量上和还没有得到服务,依据消费者权益保护法有理由要求退全款。
依据民法典第一百四十三条,四百九十六条,四百九十七条,四百九十八条,该协议无效
请求退全款!我还有病在身,还要还因此而产生的贷款,有没有工作,该经营单位用这种欺诈行为,希望有关部门整顿
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由成华区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
您反映的问题经调查符合受理条件。区市场监管局对您反馈的情况进行了调查了解,经区市场监管局组织双方私下沟通,2024年1月29日19:05。商家同意全额退费,与您联系,您同意,并与商家签订和解协议,商家表示将正常安排退费支出。以上情况区市场监管局工作人员多次与你电话联系,您的电话均提示关机。如有疑问,请拨打:028-61371108联系区市场监管局。感谢您的支持和理解。