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3.15 投诉】东部天然气崇州分公司羊马工作人员办事拖沓来源:问政四川 网友:问政网友  2024-01-26 10:21 已回复

东部天然气崇州分公司羊马营业厅办事效率低下就算了,态度还恶劣,开通天然气一次性不说清楚需要弄哪些东西,害的我们东跑一趟西跑一趟,一会要弄这个一会要弄那个,从办手续到勘察现场到缴费都已经快两个月了还没开通天然气,别个其他区两三天就搞定的事情,我们要等几个月,是有好忙,忙着耍手机?改管要弄什么东西一次不说完,我们上班族为了开通个天然气,请假都请了无数回,还要被扣工资,请假就算了,请假当天都没给我办好,有关部门还管不管,服务型企业不是为老百姓服务的?勿电联,尽快线上恢复

官方回复

回复单位:崇州市政务服务管理和网络理政办公室来源:问政四川 回复时间:2024-01-30 15:59

来话人:您好,您所反映的问题,崇州市高度重视,立即责成新经济和科技局进行调查处理,现将有关情况回复如下:经崇州市东部天然气公司调查,申请改管流程是先报名登记、现场设计、预算价格、用户缴费、改管施工是为了符合安全用气要求。如果用户本人无法到现场办理也可以委托他人办理,本着安全第一、用户至上的原则针对羊马片区外地、外省用户比较多的情况,针对外地、外省用户特点我公司制定了绿色通道,确保安全的前提下合并流程,为用户快速办理。

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