领导您好：
本人于2024年1月22日-24日来成都旅游，24日上午经旅游团介绍在九寨沟川主寺松潘卓翰旅游开发有限责任公司购买了一个和田玉手镯，价格6080元和一个和田玉平安扣1680元。
之所以购买也是愿意为阿坝州经济发展做点力所能及的贡献希望九寨沟越来越好。同时购买时商家商场也承诺这个是可以30天无理由退货。所以我们很乐意的购买了。但回成都后发现实物与商场内灯光下有所不同非常之多绵点经咨询做玉石行业的朋友后发现商品价格也高出市场正常价格很多很多，此事让我心情难以形容。本来因为对九寨沟的向往，和对四川良好的旅游环境而来，从成都到九寨沟后一路到藏民家里，非常愿意尽点绵薄之力，希望阿坝州人民越来越好，但发现虚高数倍的价格后，我们真的有些失望。
目前想与商家沟通退货，考虑到物品价格不低，故请求政府相关部门协助退款退货，万分感谢！
尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员联系、了解核实相关情况，目前商家已经与该网友协商一致完成退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访，该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。
商家已经帮你处理好了，也已经退款了
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