成都传祺旅行社有限公司四川分公司,我们报了该旅行社的川西7日游,出发第一天在雅安市高速公路上发生车辆追尾事故,事故认定书确认旅行社派出的司机负全部责任,我们一行四人住院进行治疗,没有得到该公司的赔偿,没有见到该公司的负责人对我们进行询问,甚至不让我们添加公司负责人的微信,我们的心理、身体、精神均受到了伤害。
网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成文创会展局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经督促协调,关于您所反馈相关问题,该旅行社相关负责人已于2月6日和您友好协商解决,由此给您带来的不便敬请谅解。
以上情况于2024年2月7日与您联系。