2023 年 10 月 7 日，对方宣传直播带货见效快、收益高，受对方诱导本人支付 1680 元报名学习。受对方诱导本人选择 19880元尊享服务套餐开通抖音小店，对方承诺校长亲自带队，有成熟供应链提供，更有抖音达人直播带货。实际对方服务敷衍、货源让本人自己去 1688 上找（无自己产品）抖音达人更无从提起，本人多次与对方沟通退费事项，对方只同意退还 10%，希望各位领导能为民请愿，让对方把钱退给我。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成市场监管局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您投诉成都铭宇正鑫文化传媒有限公司的问题，市场监管局已通过电话方式进行了沟通。关于您反映的相关问题及诉求，由于不属于为生活所需的消费，根据《中华人民共和国职业教育法》《国务院关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的通知》《人力资源社会保障部 教育部 发展改革委 财政部关于印发“十四五”职业技能培训规划的通知》《成人教育培训服务术语》（GB/T 28913-2012）等规定，建议您向相关教育主管部门投诉或者向人民法院提起诉讼。
以上情况已于2024年1月25日向您电话告知相关情况，感谢您对天府新区市场监管工作的理解和支持！
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