【医疗 投诉】华西补牙经历 助理很凶态度差来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-22 18:50 已回复

 华西补牙两次经历，在上周二上午带小朋友去华口腔儿科补牙，早上九点等到中午11点半多了，终于轮到我们了，刚刚走进去时，小朋友走进去有点害怕，助理说你怎么又这样呀(因为上次去补牙也有点害怕)，助理很凶的说你要做就躺上去，不做就算了，后面还有人等着的，小朋友一听更害怕了，有点抗拒了，但是还是躺在位置上准备补牙，小孩在有点怕，刚刚打了麻药，助理就说，你做不做，不做就算了，还很凶的吼孩子，我实在是看不下去了，说了一句，你不要吼她嘛，然后她继续说，不做就算了，就让医生把牙洞给你封上不做了(这时医生已经给他把牙钻开了)，助理一直在说不做算了，一点正确的引导都没有，一直都是负面情绪和抱怨，就是12点快到了，但是既然接了患者就应该认真对待吧，然后就没补就直接封上了，但是从上周二到周五孩子一直喊牙痛，晚上痛来睡不着觉，实在不忍心，找渠道挂了一个这周一，也就是1月20日，今天的号，没想到又挂了这个医生，挂的20号下午，中午一点多到了等到了下午4点多，终于轮到我们了，刚刚进去，医生和其他助理聊天居然说怎么又挂进来了哦？当时听了这个话小朋友有点害怕了，医生就这么对待患者吗？给患者贴标签，还没开始就带有情绪了，这句话是华西医生说出来的吗，我们作为患者听到了这句话当然是不能接受的，难道医生看病要挑患者的吗？在补牙过程中医生还是很没耐心，只要孩子稍微动一下就说，你不做就起来，不做就算了，过程再痛苦，医生再怎么没耐心，终于到了最后一步，补牙填树脂了，没想到，补完还有很大一坨树脂在牙齿外面，很明显，很大一坨，真的补得特别敷衍，两次黑暗的补牙，本来是要给这个牙上牙冠的，做完后去问医生，医生也是不耐烦的说这个牙要观察，说的不晓得啥时候可以戴牙冠。医生开始挑患者了，华西在老百姓眼中那么权威的口腔医院，居然是这样的，希望有关部门领导能够加强管理监督，而不是因为华西就可以肆意妄为，如果是这样那老百姓还敢去看病吗？万一不是医生喜欢的患者是不是就全凭医生心情。

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回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2024-01-23 15:05

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回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2024-02-02 09:20

您好！您反映关于在四川大学华西口腔医院就医相关问题的信件已收悉，我委高度重视，立即要求四川大学华西口腔医院进行调查核实，现回复如下。
据华西口腔医院反馈，经核实，患者在该院就诊期间，接诊医师各项操作均符合诊疗规范。医院工作人员已电话与您详细沟通解释了有关情况，并安排患者于1月28日复诊，由上级医生进一步处置，您对医院的处理表示满意。我委工作人员已于1月30日与您电话核实了上述情况。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持！