本人户籍地泸州市叙永县震东乡，于2023年5月22日在西城派出所由于身份证过期补办了身份证，身份证已办理成功，但今天2024年1月19日本人同一户口同一户籍地妹妹因身份证过期去到西城派出所办理身份证，办理人员已户籍地不是叙永县为由拒绝办理，且态度欠佳，咨询问题也答非所问活含糊不清，因此想请问西城派出所办理人员如果一定要在户籍所在地办理，那么本人于2023年5月22日办理的业务是否属于违规操作，或者现在有新的规定和之前要求不同，那么请出示相关资料，希望不要忘了大厅里（为人民服务）醒目的标语！
网民朋友：
您好！您反映“投诉西城派出所”的留言已收悉。我局立即指令西城派出所调查核实，现将调查情况回复如下：
经查，您妹妹冯某到西城派出所咨询办理身份证时已是下班时间，未进到户籍窗口咨询到工作人员。2024年1月19日下午，我局西城派出所户籍工作人员电话联系了您的妹妹，已告知冯某异地身份证办理要求及持所需要的资料到西城派出所办理即可。您妹妹表示理解，已于2024年1月22日到西城派出所办理身份证。
叙永县公安局
2024年1月30日
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