【其他 求助】燃气公司不作为，燃气开户申请半个月无人问津来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-18 20:33 已回复

本人居住于郫都区天璟荟小区，于1月8日登记申请开通天燃气使用，时至今日1月18日仍未有服务人员联系办理相关事宜，燃气公司投诉电话962676反馈就说催促了，等着，在打投诉电话就无人接听了，没有天然气开通使用严重影响我的生活，热水器无法使用，没有热水，无法洗澡洗头，没有天然气无法炒菜做饭，没有城市归属感。希望燃气公司2天内给开通天然气。

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回复单位：郫都区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2024-01-22 14:17

您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。

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回复单位：郫都区能源保障服务中心来源：问政四川 回复时间：2024-01-31 16:19

网友您好：因年底需开气需求过多，导致用户等待时间过长，燃气公司正在根据客户申请单的先后顺序进行开气。