2023年7月家里老人同亲戚来一起来贵地旅游，被带入几个购物店，其中被带入中国西部国际珠宝文化创意中心（成都市金牛区蜀西路52号，参观游览的时候其销售人员紧跟并介绍产品，从好言好语诱导消费到冷嘲热讽恶语相向强制购买，老人在人生地不熟的地方出于无奈的情况下购买了一个翡翠平安扣挂件价值人民币8200元，见客人有了消费以后销售人员才肯放老人离开店家，最近两天回家看望老人，老人要送孙女这个翡翠平安扣才知道此事，再去鉴定发现其价格价值也就几百的挂件，在贵地价格虚高N倍。。。现在老人觉的上当受骗，在求助无门的情况下，请求问政四川出面核实情况并帮忙退货退款处理。还消费者一个公道！！ 也请贵政府相关部门执法人员帮忙给予处理和解决！ 谢谢
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区市场监督管理局调查：经与被投诉方联系，被投诉方回复称需您将商品邮寄回经查验无误后为其办理退款。
以上情况工作人员已于2024年01月22日11：27与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监管局金泉所：87509800进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！
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