成都地铁收费政策，如果进入地铁站口，但未乘坐地铁，从原站口的闸机出来，会被收取最低费用1.8元，且所收取的费用不能退还，因为政策规定只有在出闸机前跟工作人员沟通未乘车才能不收取费用出站口（但是只有被收费后才会知道进出同一站点未乘车会被收取费用），故，建议是否可以优化相关收费政策，对同站进出未乘车的情况下，在自动收费程序上进行优化，让费用收取更加合理，更加透明。
网友您好，您所反映的问题我公司已收悉，并已转交给成都地铁运营有限公司，请您耐心等待回复。感谢您对成都轨道交通事业的理解和支持！
网友您好！感谢您的建议！针对您反映的问题，经调查，1月18日19:28，您使用支付宝地铁小程序从牛王庙站进站，由于个人原因扫码出站，导致扣费1.8元。
成都地铁采用自动售检票系统进行售票、检票，刷卡/扫码进入付费区后系统自动进行计费，从本站出站时系统根据所持车票折扣力度，扣取最低车程费。后续若您在乘车过程中需要帮助，可拨打成都地铁服务热线028-61638000或联系车站工作人员，感谢您的理解与支持！
以上情况已于2024年1月19日17时，与您联系，您表示满意。感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持！
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