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城建 投诉】邦泰 云璟存在欺骗消费者行为来源:问政四川 网友:虎克天下第一  2024-01-17 10:48 已回复

关于投诉遂宁邦泰置业有限公司在遂宁邦泰云璟北区住房阳台窗户用材中与实际不符的一封信

尊敬的领导:

您好!

我们是遂宁邦泰云璟北区700余户购房者。近年来,遂宁为进一步完善房地产政策,更好满足群众刚性和改善性住房需求,促进我市房地产市场平稳健康发展,出台了一系列政策文件,让我们广大购房者真切感受到了遂宁市委、市政府对房地产市场平稳健康发展的高度重视,和为保障广大购房者合法权益所做出的努力。

2022年1月遂宁邦泰云璟北区开盘以来,我们凭着对政府的信任、市场的信心、邦泰的“好口碑”,带着全家半辈子的“血汗钱”,甚至不惜背负重重房贷,满怀期待地在遂宁邦泰云璟北区购买了一处小家。合同约定:门窗类型:客厅、卧室:断桥铝合金门窗+中空LOW-E玻璃;卫生间、厨房:非断桥铝合金+中空LOW-E玻璃。购房时销售顾问也对阳台大落地窗进行了明确介绍:双层中空LOW-E玻璃,里面能看见外面,外面看不见里面,交付时完全是这个标准,大家后期接房后完全不用换窗,可以节省几万元。但近日,我们发现遂宁邦泰置业有限公司在遂宁邦泰云璟北区住房阳台窗户用材中偷工减料,未按照合同约定以及购房时置业顾问介绍的封窗交付标准施工。我们满怀期待,带着对政府的信任、市场的信心,揣着全家半辈子全家半辈子的“血汗钱”而来,却感受到了浓浓的恶意,受到了严重的欺骗。

全小区700余户业主,2000余人强烈抗议并坚决反对开发商这种欺诈、虚假宣传等行为。目前,我们已多次向开发商表明了诉求,力求通过协商解决问题,但开发商并未正视我们的请求,采取拖字决,冷处理办法,协商对话时派出销售等无授权文书、不能拍板决断的人员与我们周旋,多次对话沟通,问题均未能得到有效解决。

为此,现恳请各位领导能够重视我们的诉求,由相关部门出面搭建平等有效对话平台,敦促开发商采取有效措施解决问题。同时为促进我市房地产市场平稳健康发展,个人提出以下几点措施建议,仅供参考。

1.加强市场监管:通过制定严格的监管政策,对房地产开发商、中介机构等市场主体进行规范和监督,防止出现欺诈、虚假宣传等行为,确保市场的公平、透明。

2.规范合同文本:制定和推广规范的购房合同文本,明确买卖双方的权利和义务,防止合同条款的模糊和歧义,保护购房者的合法权益。

3.建立纠纷调解机制:建立购房纠纷调解机制,为购房者提供便捷、高效的纠纷解决途径,及时处理购房过程中出现的纠纷和问题。

4.推动信息公示公开:要求房地产企业及时公示相关信息,包括施工设计图、项目规划、建设进度、预售许可等,方便购房者了解项目情况,增加市场透明度。

5.加大违法惩处力度:对于发现的违法违规行为,如虚假宣传、欺诈等,依法进行严厉惩处,维护市场秩序和公平竞争。

6.请行政主管部门派遣专业人员与现场测量施工现场相关材料是否符合设计标准,包括消防管、消防箱及玻璃厚度是否达到设计方案标准,并当场告知业主结果。

官方回复

回复单位:遂宁市河东新区管理委员会来源:问政四川 回复时间:2024-01-17 17:09

网友,您好!
留言已收悉,您反映的问题将转交给相关部门调查核实,目前正在处理中,请耐心等待。
感谢您的留言!
此复。

官方回复

回复单位:遂宁市河东新区管理委员会来源:问政四川 回复时间:2024-01-31 11:09

网友:
您好!您的留言已收悉。遂宁市河东新区建设与交通运输局高度重视,赓即成立专班,开展了调查核实。现回复如下。
一、调查情况
河东新区邦泰云璟北区商品房项目是由遂宁邦泰置业有限公司投资建设,共计19栋商品住宅,该项目于2021年12月开工建设,合同约定交房时间为2024年6月30日,目前该项目正在建设施工中。
二、办理情况
2024年1月16日,市河东新区建设交运局会同市市场监督管理局河东新区分局、开发企业、施工单位对该项目商品房买卖合同、设计图纸以及施工现场等情况进行核查。
(一)商品房买卖合同核实情况。合同中门窗用材仅对客厅卧室和卫生间厨房有明确约定,合同中对阳台外侧窗框和玻璃材质没有进行明确约定。对客厅卧室和卫生间厨房的门窗用材全文约定如下,门窗类型:夏热冬冷地区:客厅、卧室:断桥铝合金门窗+中空LOW-E玻璃,卫生间、厨房:非断桥铝合金+中空LOW-E玻璃。
(二)商品房设计图纸核实情况。该项目图纸上标明客厅卧室门窗为断桥铝合金门窗+中空LOW-E玻璃,卫生间厨房门窗为非断桥铝合金+中空LOW-E玻璃,阳台外侧窗框为非断桥铝合金,部分玻璃为钢化单片玻璃,部分为中空LOW-E玻璃。
(三)项目施工现场核实情况。邦泰云璟北区项目现正在进行1、2#楼门窗玻璃安装,现仅安装完成阳台外侧单片玻璃,其余中空LOW-E玻璃已进场,还未进行安装,现场核实项目在门窗用材的使用上是按图施工。
(四)项目销售现场核实情况。现场大厅设有景观阳台交付说明展示牌,经市场监督管理局河东新区分局现场查看该公司营业执照、房屋销售合同、楼盘宣传资料等相关材料,未发现欺诈、虚假宣传行为。同时约谈公司负责人,要求其规范宣传,严格按照相关法律法规开展经营活动。
(五)2024年1月24日,市河东新区建设交运局会同河东新区信访中心、市市场监督管理局河东新区分局、新区自规分局组织开发企业和小区业主代表再次进行协商,关于业主代表提出的阳台外侧玻璃材质问题,开发企业表示将向公司集团反馈后,提出合理的解决方案,对于争议的阳台外侧玻璃材质问题双方基本达成一致意见。
三、下步工作
市河东新区建设交运局将继续会同相关部门强化监督管理,规范市场秩序,督促开发企业、施工单位严格按照合同内容、设计图纸施工,严格标准、重视质量,按时按质按规完成商品房销售、建设、交付等工作,并做好购房业主的解释工作,确保新区房地产市场平稳健康发展。

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