【其他 求助】关于九洲·观海云岭未通网络、宽带问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-15 14:44 已回复

       我是“九洲·观海云岭”的业主，该项目于2023年8月底交付使用，物业公司提供有凉山州通信发展办公室的“三网合一”验收文件，本月初我联系网络运营公司，运营公司回复说，小区外网因“川投医院康养中心”大门处的光纤通道损坏无法进行光纤施工，导致网络、宽带信号不能进入本小区，严重影响该小区居民生活；望相关单位及时恢复损坏通道，早日为小区接入网络信号，为小区居民提供方便为谢！

官方回复

回复单位：凉山州12345政务服务便民热线来源：问政四川 回复时间：2024-01-15 17:29

您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位：凉山州通信发展办公室来源：问政四川 回复时间：2024-01-24 11:19

尊敬的诉求人：

您好！来信已收悉，您反映关于“九洲观海云岭未通网络、宽带问题”的相关诉求已经收悉，现回复如下：

凉山移动：前期由于川投医院道路修建，将路边管道覆盖，导致光缆无法布放，现已协调管道维护处理，目前正在进行光缆布放，五个工作日后即可正常开户安装；

凉山电信：市政管道不通，移动已协调管道维护处理，目前正在进行光缆布放，五个工作日后即可正常开户安装；

凉山联通：观海云岭，光缆已经布放完毕，即日即可导入号线资源，办理新户装机；

凉山广电：光缆已经布放完毕，随时可以办理新户装机。

感谢您对我们工作的理解与支持！

经办单位：凉山州通信发展办公室

经办人员：常颖

联系电话：19218340826

单位名称：凉山州通信发展办公室

2024年1月18日