官方回复

回复单位：泸州机场（集团）有限责任公司来源：问政四川 回复时间：2024-01-25 10:13

网民朋友：
您好！您的留言收悉，现回复如下：
一是机场快线作为机场旅客出行的一种补充，原则上是满足有乘机信息的旅客优先乘坐，在当班车发车时如果有空位，送机客人也可以乘坐。
二是我们了解到乘客反映的当次车驾驶员杨师傅也是对乘客解释，优先满足乘机旅客，发车时有空位也可以让送机乘客乘坐。公司已再次对机场快线驾驶员进行宣讲，要求驾驶员在工作过程中践行真情服务理念，做好旅客服务，向乘客耐心细致地做好沟通解释工作。
机场已于1月23日联系您，您认同机场处理意见，并达成和解。下一步我们将持续践行“真情服务”理念，提升服务品质，充分结合航班情况为旅客提供舒适便捷的服务。同时，也欢迎市民朋友对泸州机场之后的工作提出宝贵的建议和意见。
感谢您的留言。