【文娱 求助】欠款2千多元，两年未退款，多次问政无果！来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-11 14:52 已回复

本人于2022年6月29日，从票方票务软件（四川九紫禾悦文化有限公司）购买2张薛之谦演唱会门票（价值2034元），演唱会未如期举行，申请退款，无法与客服取得联系，至今2024年1月11日，期间多次投诉，问政，未得到解决！希望四川领导重视问题！不要让他人因此对四川的文娱公司和诚信充满失望与气愤！

官方回复

回复单位：绵竹市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-01-19 16:15

市民朋友：
您好!您于2024年1月11日通过“问政四川”提交的关于“欠款2千多元，两年未退款，多次问政无果”的求助我局已收悉，现针对您所反映的问题向您作相应的解释和答复：
在接到你的求助后，我局执法人员与绵竹市紫岩街道四川九紫和悦文化传媒有限公司负责人取得了联系，该负责人同意退款，但该公司现在资金周转困难，其负责人表示，待资金到位，会逐个进行退款，您也可以通过诉讼的方式解决。执法人员将情况通过电话告知于您，您表示理解。
以上回复内容我局工作人员已通过电话告知您。如您对上述的回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-6218966进行咨询。
感谢您的留言！祝您家庭幸福、生活愉快！
绵竹市市场监督管理局
2024年1月19日