【贪腐 投诉】天府新区城市公园局不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-10 21:48 已回复

尊敬的领导：
天府新区海伦堡玖悦府楼盘已发起竣工验收，业主发现项目实际情况存在重大质量问题，并多次向天府新区公园局反馈求助，督促开发商解决问题，但公园局不做为，问题未推动解决，部分楼盘问题列举如下：
1、随意改图、虚假宣传：开发商在施工期间多次修改宣传沙盘，修改小区外观设计等，并未告知已购房业主，是实实在在的诈骗；
2、楼盘无围墙，但购房合同中与楼盘对外的公示中并未告知该不利因素；
3、绿化减配：劣质草皮加树木，简单铺装，与同价位小区及沙盘图、效果图存在明显差异；
4、安全质量问题严重：
（1）地下室大面积漏水，地下室大面积不平，呈现波浪形，极易摔伤滑倒；（2）地下室疑似有沉降，与周围形成明显高差、屋顶漏水，开裂、外墙鼓包开裂。
以上问题，在业主都能发现的问题，为何质检部门、公园局认为无质量问题，认为业主无理取闹，不予解决问题，一拖再拖。
希望上级部门能为民做主，还百姓一个公道，并推动问题解决。
此致敬礼！

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2024-01-11 11:15

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2024-01-17 14:05

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、市场监管局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
市场监管局收到您反映“海伦堡玖悦府虚假宣传”的问题，经查，该楼盘沙盘内有“温馨提示：本模型为要约邀请,买卖双方的权利义务以合同为准、因工艺、材质和比例所限,本模型与实景存在一定差异。”等字样的内容，其次，沙盘、效果图、意境图作为直观展示用途，不作为交房标准，按照《商品房销售管理办法》相关规定，交付标准以商品房买卖合同约定为准。根据目前的调查情况，尚不能认定开发商存在虚假宣传的行为，市场监管局不予立案。为便于市场监管局开展调查，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，请您提供该楼盘开发商涉嫌违反市场监督管理法律、法规的相关线索资料。
关于您反映的海伦堡玖悦府相关问题，1月13日下午14时，公园城市局组织生态环境和城管局、万安街道再次搭建开发商和购房者的沟通平台。沟通过程中就购房者提出的部分问题基本达成一致意见。公园城市局已要求开发企业高度重视购房者诉求，切实履行主体责任，建立与购房者长效沟通机制，继续积极和购房者就关注的问题做好进一步沟通和落地实施，同时公园城市局将持续关注购房者代表与开发企业沟通协调的情况。
以上情况已于2024年1月12日告知您。