【3.15 投诉】联联永创科技（成都）有限公司来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-08 16:45 已回复

感谢问政四川提供解决问题的平台。

联联永创科技（成都）有限公司在网络上宣传扫码充值话费，本人于2023年12.27日充值200元话费，到今天仍未到账，多次和客服沟通，解决不了问题，该公司涉嫌欺诈消费者。

要求退款。

感谢政府！

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2024-01-09 14:14

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-01-09 23:18

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经审查，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，符合受理条件，决定受理；经调解，关于投诉人反映订单问题，商家全额退款，并承诺3工作日退款到账，投诉人表示认可，双方协商达成一致。
以上情况工作人员于2024年1月9日15时47分通过电话02863208959-119与您联系告知。