【交通 咨询】高速紧急救援来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-07 15:42 已回复

今天我在南充开往大竹方向的时候在渠县服务区停了一下车，车子被扎了我没注意到，刚刚开出服务区还没有两公里吧车子胎压监测就报警了，我把车停在路边紧急停车带拨打了12122，然后高速交警帮我联系了外包道路救援公司，救援公司提出两个解决方案一个是拖车一个是换胎，我因为有事急着走就选择了更换备胎，但是就是一个换胎就收费300元，请问收费300元是否合理，与你们高速合作的单位本意应该是为车主提供便捷，这个服务虽然是便捷了但是这个价格是否有点太过于离谱了。

官方回复

回复单位：四川省政府国有资产监督管理委员会来源：问政四川 回复时间：2024-01-12 10:00

您所反映的问题已转有办理权限的蜀道集团办理。谢谢！

官方回复

回复单位：蜀道投资集团有限责任公司来源：问政四川 回复时间：2024-01-12 11:28

尊敬的黄先生：
您好!您通过“问政四川”反映的问题公司已收悉，现回复如下：
经核实，2024年1月7日中午12时34分左右，您驾车行驶至南梁方向渠县收费站附近，车辆轮胎发生故障，需更换备胎。我公司当班路巡清障中队在接到救援求助后，积极与您联系，并向您告知了拖车服务和应急维修救援两种方式，因为您有事急于返回，就联系了应急维修更换了备胎，因此产生了维修费用。
1月8日，得知您质疑此次救援费用价格的合理性，我公司工作人员积极与您取得联系，并立即开展调查核实工作，同时对外协快修单位要求本着公平自愿，符合标准收取服务费用，外协单位予以了积极妥善处理。事后，公司进行了电话回访，您表示谅解。
在此，感谢您对我们工作的监督、理解与支持！祝您家庭幸福、生活愉快！

四川南渝高速公路有限公司
2024年1月11日