【其他 求助】小区物业欺凌业主，开发商质量堪忧来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-07 13:12 已回复

宜宾叙州区未来城二期远达房产，小区接房才一年多，地下车库墙体和地面到处裂口严重，业主家楼板渗水，烟道问题严重，业主家炒菜的油烟呛满整栋楼，车库地面水泥地面，坑娃不平，灰尘严重影响市民健康，远达前期物业霸凌业主，保安队长长期辱骂业主，不让业主回家和出门，保安还碰瓷业主，让业主赔钱，消防栓检查表三四个月没人巡视检查签字，消防栓没有配备水袋设施，严重存在安全隐患，应急管理严重不足，小偷可以随时随地进入小区，搬走业主家全部家具家电，防盗门也能被小偷随意破解进入业主家行窃，但物业安保系统严重存在问题，小偷行踪无从知晓，业主生命财产安全存在严重安全隐患，出入口匝道发生两起砸人事件，导致孕妇被打来流产，老人被打来晕倒在地，但物业完全无人性可言，孕妇被打没人陪送进医院，也没有任何物业方领导去慰问看望，不负任何责任，物业至今没有给业主一个交代，被打老人倒地在那儿躺着，旁边几个保安没有一个上去搀扶，也没打120救护，老人患有心脏病，幸好家人送治及时，没发生更大事故，但物业的冷漠无情，不负责任的态度激怒了全体业主，现在我们要求政府部门帮助我们业主，把这种无良物业赶出去，还我们一个幸福和谐，安全的美好家园

官方回复

回复单位：宜宾市叙州区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-01-08 17:03

网友，您好！您反映的问题已受理，请耐心等待答复结果。

官方回复

回复单位：宜宾市叙州区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-01-09 10:47

网民朋友：
您好！您通过“问政四川平台”反映的问题已收悉，我局高度重视，现将调查处理情况回复如下：关于未来城2期地下室车库开裂，漏水问题，我局高度重视，我局已安排该项目开发商于2023年12月29日再次进行排查，排查发现在车库负二层地面部分存在开裂，经与设计单位联系，该问题属于工程一般质量问题缺陷，不影响主体结构安全，该公司已安排专业施工单位按照责任主体单位确认的建筑工程质量通病方案进行完善，并计划于2024年1月12日前处理完毕。
关于物业服务问题，经与物业企业核实，关于安保人员辱骂殴打业主等问题，物业服务企业已对相关人员严厉处理，我部门已再次要求物业服务企业开展安保人员培训，项目经理不定时开展抽查，发现服务不到位情况严厉处罚；消火栓，灭火器按照标准每月检查一次，消火栓内有东西缺失，项目申购补齐，补齐后在巡查表上有记录；关于小区业主被盗事件，您可提供相关依据到公安部门，相关部门会依法依规严厉查处；关于道闸砸人事件，经核实小区道闸系统是一车一杆，您反映的两起道闸事件公安机关已经介入处理，具体情况以公安机关调查结果为准；如需更换物业服务企业，根据《四川省物业管理条例》第二十条，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。感谢您对我们工作的理解与支持！

宜宾市叙州区住房和城乡建设局
2024年1月9日