【旅游 投诉】消失的监控器来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-07 00:29 已回复

2024-1-6，独自游玩乐山，羽绒服遗失在佛头前面的长椅上，110报警后，希望警察可以帮忙调监控寻找一下，首先衣服里有重要东西，其次因为找衣服，已经耽误到晚上了，温度很低，天气很冷，再者后面还要坐高铁。本身就很焦虑了，但接警的工作人员，态度恶劣，毫无同理心，就说叫我回去等消息，我说我是来旅游的，不是当地的，不可能一直等下去，再说这么冷，我怎么回去。接警的工作人员说是我自己弄丢的，等等，一堆托词。他的做法我非常不认可，后来，电话就断了。过了一会，一个女警官给我打过来，又给我分析了一下事情，并且告知我监控器坏了，不能调监控，而且说是坏了很久，然后说帮忙联系一下景区服务台，看看有没有人交哪里。说是找到了，给我寄快递等等。。。
1.首先我想问一下，这么著名的旅游景区，竟然没有监控器，坏了没有部门修理。要是有人不小心发生意外，是不是也无从考证。
2.警察不是人民的公仆吗？警察的工作内容是什么？他们没有岗位职责吗？为什么我们交着税，他们拿工资，反而不给老百姓解决问题。遇到问题，就退给我们自己。什么都是我们的问题？然后就是一个字，等？而且，报了警，也没有警察出警，就电话办公？不理解？什么时候，笔录都改成了电话录了？
不知道这是乐山市的风貌还是怎么的？

官方回复

回复单位：乐山市公安局大佛景区分局来源：问政四川 回复时间：2024-01-11 15:07

尊敬的网友：
您好！您所反映的问题已收悉，现将办理情况回复如下：
2024年1月6日17：42，大佛派出所接到110警情：报警人称自己在乐山大佛浮玉亭休息时将羽绒服放在公共座椅上。报警人休息片刻后继续在景区内游玩，几十分钟后想起自己的羽绒服遗失在公共座椅上，随即返回浮玉亭寻找但未找到。接警后值班民警迅速前往衣服遗失地点进行找寻，询问各出入站口执勤人员和夜游三江工作人员，后通过调取监控画面，均未发现报警人衣物，也未发现有群众捡取该衣物交至景区各点位。
我局已指令大佛派出所继续摸排报警人遗失物品线索，如果找到失物后将第一时间联系报警人并及时将失物寄还。同时，我局将对值班接警人员进行再教育，要求接处警时注意语气语态，切实做到文明执法，热情服务。

乐山市公安局大佛景区分局
2023年1月11日