【企业 求助】身份证号与手机号不符，登陆不了来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-05 05:12 已回复

我无法实人登录四川人社APP:我注册账号的时候，系统显示我“已有账号”，我直接登录时，系统显示“身份证号码与手机号码不符”;我操作账号异常处理，系统又显示“该账号未注册”，用电子社保登陆时，系统显示“没有人员信息”，请求后台帮忙查询处理一下

官方回复

回复单位：四川省人力资源和社会保障厅来源：问政四川 回复时间：2024-01-09 09:38

答：尊敬的网民朋友，您好。您的留言已收悉。经与您电话联系沟通，您所反映的账号登录问题通过技术人员核查，已为您处理，建议您再次尝试。若您需要使用电子社保卡登录，则需先于本APP内签发电子社保卡后才可使用此登录方式。对给您带来的不便，我们表示歉意，感谢您对我省人力资源和社会保障工作的关注和支持！