我于20230902日在威尔士健身(麓湖店)办理了会员卡,因工作原因于20230923日在该门店申请了退款,按照合同约定个人同意扣除30%服务费一共该退换我6699.7元;截止到2024年1/4日退款事宜没有任何反馈,几次微信电话沟通都说在审核,并不告知期限,退款进度遥遥无期;
现申诉该健身会所无视消费者权益,要求立即退还约定会费!
网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,现将有关情况答复如下:
您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。
网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成文创会展局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您在威尔士健身(麓湖店)的退款申请已报送至威尔士健身上海总部审批。文创会展局已督促该机构加快退款办理流程,请您耐心等待。
以上情况于2024年1月9日11:40与您联系。