我于20230902日在威尔士健身（麓湖店）办理了会员卡，因工作原因于20230923日在该门店申请了退款，按照合同约定个人同意扣除30%服务费一共该退换我6699.7元;截止到2024年1/4日退款事宜没有任何反馈，几次微信电话沟通都说在审核，并不告知期限，退款进度遥遥无期;
现申诉该健身会所无视消费者权益，要求立即退还约定会费！
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成文创会展局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您在威尔士健身（麓湖店）的退款申请已报送至威尔士健身上海总部审批。文创会展局已督促该机构加快退款办理流程，请您耐心等待。
以上情况于2024年1月9日11：40与您联系。
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