巴中市恩阳机场办理自助值机的地方,有穿机场工作服的人员诱导旅客办理1380元的民航会员卡。
但是由于本人要出行购买机票的时候。他们却说只能折扣50到几十块钱,2500元的钱无法购买机票。而且机票比网上卖得还贵,遂发现上当受骗。
问题:1.请问钱要怎么追回。
2.机场方面让无关人员穿机场工作服售卡是否监管失职。
网友您好,
巴中市发展改革委对您反映的巴中恩阳机场办理会员卡事情进行了调查核实,现将有关情况回复如下。
在恩阳机场为旅客办理会员卡的单位是西安启航国际商旅服务有限公司,该公司于2020年6月进入恩阳机场从事VIP贵宾厅服务(为旅客办理会员卡,可在西安启航国际商旅服务有限公司设有驻点的机场享受其提供的会员服务,会员卡的充值资金可用于后续购买机票抵扣)。鉴于西安启航国际商旅服务有限公司为旅客办理会员卡业务后,旅客投诉较多的情况,恩阳机场公司已于2023年7月30日将该公司清理出场。对于已办理会员卡的旅客提出疑问或要求办理退费业务的,恩阳机场公司将督促西安启航国际商旅服务有限公司积极解决。
下一步,巴中市发展改革委将加强对恩阳机场公司监督管理,确保恩阳机场安全有序运行。
巴中市发展和改革委员会
2024年1月5日