四川大学华西医院超过48小时不退费不合理。2024.1.2日首次就诊四川大学华西医院,本打算2024.1.4复诊,但个别报告的出具时间并不明确,由于1.4报告没有出完,所以无法复诊,希望退挂号费,但四川大学华西医院超过24小时关闭退费的按钮通道,无法退费
本次退费实质是因为医院的报告出具时间并无明确时间,有些报告平台写采样第二个工作日16点后出,但实际采样当天16点前就已经出具,报告预估时间和实际出具时间相差24小时以上,由于报告出具时间带来的预估错误不应该由消费者承担,况且华医通退号一个月超过5次就会拉黑名单,再这种压力下更不敢随便退号,24小时不予退号+报告预估时间差距大+退号超过5次开黑+华西号本就很难买,网稍微一卡就算你预约到一次取消一次就算退号一次了,92一个的专家费说不退就不退,是治病救人还是想压榨人?
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您好!您反映关于“四川大学华西医院退号问题”的两个来信均已收悉,我委高度重视,立即要求四川大学华西医院进行调查核实,现合并回复如下。
据华西医院反馈,为防止恶意占用号源和退号行为,医院规定预约挂号需提前48小时以上退号。您的情况符合退号条件,医院工作人员已于1月8日与您进行了电话沟通,告知您退号流程和要求、检查结果出具时间、黑名单管理规定等,并为您办理退号退费。您对医院的处理表示满意。我委工作人员已于1月15日与您电话核实了上述情况。
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