【交通 投诉】九寨沟到镇江关高铁站直通车没有安全带来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-03 17:29 已回复

九寨沟到镇江关高铁站大巴安全带损坏存在巨大安全隐患。此段路程长达三小时，全程多弯道，没有安全带保护一旦出现交通事故后果不敢设想。一辆小型面包车座位非常拥挤，坐在最后一排高于前排的所有位置还没有安全带保护，本人全家坐的时候全程提心吊胆，拉紧座椅，在每次转弯时特别害怕。到达目的地后联系携程平台解决，并提供了相关证据，平台联系万程旅行社有限公司，对方态度强硬表示已经把我送到目的地，不会提供任何赔偿和道歉。本人下车时看了车上非常多的座位安全带都已经损坏，这种车辆是不符合上路行驶的规定。在九寨沟旅游景区通往镇江关高铁站反复运输旅客有巨大的安全隐患，本人要求全额退款并道歉。

官方回复

回复单位：九寨沟县委网信办来源：问政四川 回复时间：2024-01-05 14:43

您好!

首先，感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任！收悉您《九寨沟到镇江关高铁站直通车没有安全带》的来信后，我们非常重视，经核实九黄机场客运公司管辖地为松潘县，我办赓即转交松潘县委网信办对接四川九寨黄龙机场旅游客运有限责任公司安排工作人员办理，现将相关情况回复如下：一、川U60515号车辆确属机场客运公司营运车辆，驾驶员是黄顺成（电话1351843****）。该车辆有一个座位的安全带卡子近期损坏，在当地未采购到配件，故未及时更换，存在安全隐患。公司责令该车暂停营运，直至更换好安全带，到达安全营运标准后方可营运。
二、公司及时与旅客取得联系，按照旅客诉求，向旅客进行了道歉，并退还了车费268元（4人*67元），同时感谢其及时反映问题，为公司安全生产起到重要的监督作用。目前已取得旅客的谅解。
公司向全体驾驶员下发通知，再次强调安全营运的重要性，并要求所有驾驶员对车辆技术状况进行全面检查，严禁带病上路。同时，公司将进一步加强路检路查，消除安全隐患，切实保证旅客生命财产安全。
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