1.工作人员将原1.98一斤的甘蔗按照双倍3.96一斤进行结账情况不属实，实际是卖甘蔗和称重工作人员简单说了一句，直接按4元一斤进行结账
2.商家建议我退款货重新购买商品情况不属实，实际直接告知按4元一斤结账，所以并未商家建议一说
3.此事件针对商家和相关工作人员的后续，若按相关程序来说实际双倍结账，那实际付（4元一斤）的与应该（3.96元一斤）付的是否不一致，且不一致后续应该如何解决此问题
4.市场监管局只调查了事情情况，且情况与本人知晓的不属实
5.可通过此小程序或短信联系
亲爱的网友：
您于2024年1月3日在问政四川反映“武胜品源果业甘蔗收费是否合理 ”一事，我局高度重视，现将相关情况回复如下：
我局工作人员自收到该投诉后就多次与您进行电话和短信联系，您均未接听电话或回复短信，故无法开展下一步调解工作。请您及时与我局工作人员取得联系，后续我局将会组织您和商家对此问题进行调解，您可以回电或短信至调解专员（范国辉 18111390339），期待您的回信，祝您生活愉快。
感谢您对我们工作的关心、支持，诚请继续关心、关注我们的工作。
武胜县市场监督管理局
2024年1月9日
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