官方回复

回复单位：青白江区经济科技和信息化局来源：问政四川 回复时间：2024-01-08 15:45

来话人您好！谢谢您的来电,您所反映的问题青白江区高度重视，立即责成区经科信局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、调查情况
区经科信局于2024年1月8日上午15:40分电话与您联系，确认您的诉求与工单内容一致。
二、处理情况及下一步措施
经核实，来话人为博能燃气公司普表用户，2023年9月7日在博能燃气公司例行安全排查中发现来话人家使用表具锈蚀，为避免发生安全事故博能燃气公司在电话告知来话人后于当日免费更换新的燃气表。在2024年1月3日接到来话人反映气量高后，博能燃气公司分别就户内外燃气设施进行查漏，未发现异常。和来话人协商一致将原表具送至国家认可的第三方检测机构进行检测，判定是否存在计量错误。如表具存在计量误差，博能燃气公司将据实按第三方《测试证书》结果进行处理。
三、沟通情况
区经科信局于2024年1月8日上午15:40分通过电话与您联系，就相关情况与您进行了沟通，您的问题已解决，您对办理结果和服务态度均表示满意，感谢您的监督与支持。