【旅游 投诉】鹧鸪山景区管理混乱来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-31 11:58 已回复

景区管理极度混乱，无论是否线上提前购票还是线下买票，都需要在景区大厅现场购票/换票后再进入景区，那么提前购票的意义在哪？开放线上通道不就是提高效率的吗？且现场工作人员效率极低，导致大排长队。现场排队秩序混乱，大厅外按秩序排队，大厅内多个通道随意插队

官方回复

回复单位：理县文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2024-01-04 11:46

网友你好,你的留言我们已经收到，2023年12月31日为元旦期间，鹧鸪山游客人数突然暴增，造成游客滞留时间过长，后续虽然也及时在处理，但也导致广大游客朋友排队时间过长，在此鹧鸪山自然公园向广大游客致以最真诚的歉意。理县文体旅局对此高度重视，责令景区第一时间进行整改：1.第一时间向游客至歉，并立即采取增设票务窗口、增加工作人员等措施疏导游客。2.要求景区总结经验完善应急预案。3.为给游客提供舒适的游览环境，完善网购系统。
理县文化体育和旅游局
2024年1月4日