12月27日,晚上8点多,四川省人民医院第一住院大楼8楼胸外科1区8号病床来了5个陪护,声音较大,很是嘈杂。我去护士台找护士,让她过去提醒一下。护士说怕被别人投诉,不去提醒。态度恶劣。我说你就不怕我投诉你吗,她说随便投诉。
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您好!您反映关于“四川省人民医院护士服务态度问题”的留言已收悉,我委高度重视,立即要求四川省人民医院进行调查核实,现回复如下。
据省医院反馈,针对您反映的问题,医院已对涉事护士进行了批评教育,并组织胸外科护理人员进行了医患沟通相关培训及教育,以避免类似情况再次发生。医院工作人员已于2023年12月29日与您进行了电话沟通解释,并对您不愉快的就医体验深表歉意,您对医院的处理表示满意。我委工作人员已于2024年1月4日与您电话核实了上述情况。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持!