【企业 求助】乐山犍为电信公司涉嫌强制消费来源：问政四川 网友：wangh_78  2023-12-28 11:46 已回复

本人居住乐山市犍为县，因为宽带合约到期不想在继续使用电信宽带套餐于12月20号通过拨打10000号预约拆机一直不予办理，12月24号又本人携带身份证到犍为西门营业厅办理宽带拆机业务，营业员承诺72小时办理，直到今天28号，从预约到现在已经过去8天，还没给办理，其间多次联系10000号，多次投诉也没有用。

本人套餐合约早已到期，有权选择取消续约，有权自由选择运营商，马上快月底了，又将产生下一个月的费用，乐山电信公司这种无帮拖延不予办理拆机的行为，嫌限强制消费，吃相真的很难看！！也违反了国家相关法规，请相关领导相关部门给予帮助解决。

官方回复

回复单位：乐山电信来源：问政四川 回复时间：2023-12-30 11:58

网友您好：
关于您反映的问题已收悉，我公司非常重视，已安排专人给你联系处理并达成一致。感谢您对电信业务的支持！如您在今后使用过程中有任何疑问，欢迎致电乐山电信总经理热线：083396180，我们会竭诚为您服务！