本人居住乐山市犍为县,因为宽带合约到期不想在继续使用电信宽带套餐于12月20号通过拨打10000号预约拆机一直不予办理,12月24号又本人携带身份证到犍为西门营业厅办理宽带拆机业务,营业员承诺72小时办理,直到今天28号,从预约到现在已经过去8天,还没给办理,其间多次联系10000号,多次投诉也没有用。
本人套餐合约早已到期,有权选择取消续约,有权自由选择运营商,马上快月底了,又将产生下一个月的费用,乐山电信公司这种无帮拖延不予办理拆机的行为,嫌限强制消费,吃相真的很难看!!也违反了国家相关法规,请相关领导相关部门给予帮助解决。
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