投诉簇锦市场管理所不作为，做为市场监管人员，忽略消费者权益，对于已经发生的明显的违法行为不管不顾，只顾重复区别投诉和举报的区别。
陈诉如下：举报商家逾期不交付也不退款的违法行为。接线员只说这不是违法行为，不能举报。不解决问题。消费者本身就是弱势群体，商家收钱不出货，还不是违法行为，监管人员不积极处理反而一再推诿，拒绝处理。有这样的市场监管人员，八益家具城才有那么乱，那么多拉人骗人的掮客，市场得不到好的发展
投诉诉求：道歉并积极处理商家的违法行为
网民朋友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经了解，不存在您反映工作人员不作为的问题，我局工作人员已向您沟通解释。同时，经我局工作人员调解，商家已与您达成一致意见。2023年12月29日14时16分，我局工作人员电话联系您，告知上述情况，您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2023年12月29日
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