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教育 投诉】成华区大喜时代528校区销售欺骗来源:问政四川 网友:问政网友  2023-12-27 16:55 已回复

成华区大喜时代华熙528小区校外舞蹈培训机构,舞蹈课程包销售欺骗,申请退款,机构扣除不合理费用。违反按照教育局规定收取学员超3月培训费用,且未上校外培训机构资金监管平台。
经朋友介绍大喜时代舞蹈培训本月有团购优惠,参加7015元团购有额外赠课及话剧门票,我于2023年12月16日下午去试课,试完课给老师提出了分期要求,培训机构无监管平台需要考虑是否报名。晚上朋友去报名,告知我学校同意可以参与7015团购且享受分期,于是我当晚交了第一期款4115元,并领取赠送舞蹈衣服和玩具赠品,当天晚上小朋友拆开玩具,我也下衣服标牌准备清洗。第二天翻看报名协议,发现课程包是4115元,且未明确第二期交款时间金额,询问课程老师,回复说我是购买4015课程包,再后来回复7015课程包分期没有团购赠送,于是我提出退款。第二天另1个老师电话联系我,说确实不能分期家赠送,问我要不要先上课再考虑退款,我直接拒绝,老师最后回复因为有退款流程,课程老师会第二天把钱退给我。再后来课程老师打电话确认我是否要退款,我也明确退款。一直到周天都没见退款到账,打电话问课程老师,课程老师又借报名赠送的衣服已清洗要扣款,今天课程老师联系说报名领取赠品也要扣款再退。
请社区街道督促辖区培训机构落实教校外培训机构先学后用的落地,及资金监管。教育局整顿培训机构欺骗营销,对存在欺骗的培训机构取消教育资质核定

官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2023-12-28 15:06

网友:
您好!谢谢您的留言,您反映的问题,现将有关情况回复如下:
您反映的问题,部门已收悉,相关情况正在调查核实中,后续将再次回复办理结果,请您耐心等待。感谢您对我们工作的支持和理解。

官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2024-01-04 16:26

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成三圣街道办事处进行调查处理,现将有关情况回复如下:
栀子街社区工作人员到机构了解到,经您们双方协商,达成一致意见,费用会在1月5日之前到您账上。
2024年1月3日16时53分,三圣街道栀子街社区工作人员与您联系,您对办理结果表示知晓。如您有疑问请您致电询问了解,联系电话028-86920923,感谢您对我们工作的支持和理解。

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