【旅游 求助】旅游求助：要求中国西部国际珠宝文化创意中心退来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-24 10:46 已回复

尊敬的金牛区领导：您好！我是来自山东的游客，2023.10.16日在导游的带领下来到中国西部国际珠宝文化创意中心，地址是成都市金牛区蜀西路52号，参观浏览，进店后知道是卖翡翠珠宝的，本想随便转转，可走那都有销售跟着，全程不断推荐心里有点感动，想在那都是消费，于是就请了个15200元的貔貅挂件，回来之后无意间鉴定一下，结果才价值几百块钱，价格虚高多倍不止，心里感觉上当受骗，非常不满，为维护自己的权益，要求商家退货退款，特向贵平台投诉求助，希望四川省相关执法部门责成商家，诚信经营，期盼问政四川出面帮忙给予解决，同时希望贵地政府规范旅游行为，不让外地游客望蜀兴叹，胆怯止步，不给四川旅游摸黑，让四川旅游经济文明、规范、高速发展！

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-12-28 14:44

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区市场监督管理局调查：经与被投诉方联系，被投诉方回复称需您将商品邮寄回商家后再行为您办理退款。
以上情况工作人员已于2023年12月28日12：11与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监管局金泉所:87509800进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！